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Contactez-nousComment puis-je consulter un rapport sur mes commandes et mes paiements de redevances?
Si vous souhaitez consulter la liste des commandes enregistrées pour votre livre ou un relevé des redevances versées, nous vous invitons à utiliser les rapports KDP.
Comment rechercher une commande enregistrée de votre livre
Lorsque vous accédez aux rapports KDP, vous arrivez sur le tableau de bord qui affiche uniquement l'activité du mois en cours.
Si vous recherchez une commande datant d'une période spécifique, utilisez le rapport sur les commandes. Vous pourrez dès lors modifier la plage de dates afin de retrouver la date d'achat de votre livre. Il est important de noter que, en fonction du format du livre (livre broché ou ebook), l'affichage d'une commande peut prendre plusieurs jours.
Pour personnaliser la plage de dates de vos commandes :
- Rendez-vous sur la section Rapports KDP.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur Commandes.
- Depuis Sélectionner une date, sélectionnez la période pour laquelle vous souhaitez afficher les commandes. Si vous souhaitez consulter toutes les commandes enregistrées, sélectionnez Toutes les commandes.
- Ajoutez d'autres filtres, comme le livre que vous souhaitez rechercher.
Après avoir ajusté les paramètres de votre rapport, vous pouvez consulter le graphique ou télécharger un rapport.
Comment consulter une liste des paiements qui vous ont été versés
Si vous recherchez un relevé des redevances versées sur votre compte, consultez le Rapport sur les paiements. Vous pouvez y consulter des informations détaillées telles que le numéro de paiement, le statut et la date.
Si vous avez besoin d'un relevé à des fins comptables, vous pouvez télécharger le rapport. Le rapport sera mis à jour en fonction des filtres et de la plage de dates que vous sélectionnez.
Pour obtenir de l'aide sur le téléchargement d'un rapport, veuillez suivre les instructions fournies dans cet article d'aide.