Pour vous assurer de recevoir votre paiement, vérifiez que le nom du titulaire du compte bancaire et que les coordonnées bancaires que vous fournissez dans la section Paiement, ainsi que l’adresse fournie dans la section Informations relatives au compte correspondent aux informations que votre banque conserve dans ses dossiers. Avant d’enregistrer une modification dans la section Paiement de votre compte, vérifiez toujours l’exactitude de vos informations.

Remarque : lorsque vous aurez ajouté votre compte bancaire, nous vérifierons les informations fournies (nom, numéro de compte, numéro d’acheminement et/ou numéro IBAN) afin de confirmer que nous pouvons payer vos redevances dans un délai de cinq jours ouvrés. Si nous ne parvenons pas à valider vos coordonnées bancaires, nous vous enverrons un e-mail contenant des informations supplémentaires.

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Ajouter un compte bancaire

Pour ajouter un compte bancaire, procédez comme suit :

1. Rendez-vous sur votre compte KDP.
2. Suivez la procédure de vérification en deux étapes.
3. Dans la section Paiement, sélectionnez Ajouter un compte bancaire.
4. Choisissez votre pays ou région de résidence et cliquez sur OK.
5. Le ou les champs suivants varient en fonction de la domiciliation de votre banque. Reportez-vous aux champs d’informations bancaires supplémentaires figurant dans le tableau ci-dessous pour plus de précisions.
6. Saisissez la date de naissance du titulaire du compte. Si vous vous êtes inscrit au titre d’une entreprise, saisissez la date de constitution de l’entité mentionnée dans le champ Nom du titulaire du compte sous Paiement.
7. Dans le champ Nom du titulaire du compte, saisissez le nom de la personne ou de l’entité associée au compte bancaire.
8. Ajoutez l’adresse du titulaire du compte. Vous pouvez choisir de sélectionner une adresse existante ou de saisir une nouvelle adresse.
9. Cliquez sur Ajouter.
10. Faites défiler vers le bas, puis cliquez sur Enregistrer.

Champs d’informations bancaires supplémentaires

Champ	Définition	Domiciliation de la banque
Numéro de compte	Ce code correspond à la deuxième série de chiffres figurant au bas de vos chèques.	US, CA, BR, ZA, IN, JP, AU, NZ
Numéro d’acheminement	Ce code correspond au premier groupe de 9 chiffres figurant au bas de vos chèques. Vous pouvez également le demander auprès de votre banque.	US
Code banque	Code numérique qui identifie une banque ou une agence.	CA, BR, JP
Code succursale	Les codes succursales sont affichés sur les chèques et les cartes bancaires, généralement à côté du numéro de compte.	CA, BR, JP
Code BIC/SWIFT	Ce code est disponible auprès de votre banque.	MX, BR, AU, NZ, EU, UK
Code BSB	Il s’agit d’un numéro de banque ou d’agence utilisé comme code de tri ou d’acheminement.	ZA, AU
Code IFSC	Un code IFSC, ou code du système financier indien, est un code alphanumérique à 11 caractères identifiant une agence bancaire en Inde.	IN
Numéro IBAN	Le numéro de compte bancaire international (IBAN) est un système d’identification des comptes bancaires reconnu au niveau international.	UE, UK
Numéro de compte (CLABE)	Le code CLABE (Clave Bancaria Estandarizada) est un numéro à 18 chiffres qui identifie de manière unique les titulaires de compte et garantit le bon acheminement des virements. Le bénéficiaire peut retrouver son code CLABE sur son relevé de compte bancaire ou le demander directement à sa banque.	MX

Remarque : pour les paiements par chèque, indiquez l’ordre du chèque, c’est-à-dire le nom de la personne ou de l’entité qui recevra le paiement. Dans le champ Adresse du chèque, saisissez l’adresse de la personne ou de l’entité à laquelle votre paiement par chèque sera envoyé. Si vous vous êtes inscrit sous le statut de société, vous devez saisir l’adresse à laquelle l’entreprise a été constituée dans le champ Lieu de constitution.

Vérifiez les modes de paiement auxquels vous avez accès en fonction de votre domiciliation bancaire.

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Modifier un compte bancaire

Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas modifier les informations relatives au compte bancaire existant. Pour effectuer des modifications, accédez à votre compte, supprimez les coordonnées bancaires actuelles, puis ajoutez un nouveau compte bancaire.

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Supprimer un compte bancaire

1. Rendez-vous sur votre compte KDP.
2. Choisissez l’option souhaitée pour la réception du mot de passe à usage unique (code OTP).
3. Suivez les instructions relatives à la vérification en deux étapes.
4. Une fois que vous avez reçu le code OTP, saisissez-le et cliquez sur OK.
5. Sélectionnez Paiement.
6. Supprimez le compte bancaire existant en cliquant sur le bouton Supprimer figurant sous son nom. Notez que ce compte bancaire affichera le statut Suppression en cours tant que vous n’aurez pas ajouté un nouveau compte bancaire. Cela nous permet de garantir le versement des redevances en souffrance.
7. Dans la section Paiement, cliquez sur Ajouter un autre compte bancaire, puis suivez les instructions qui s’affichent pour renseigner les informations bancaires.
8. Cliquez sur Ajouter pour enregistrer les informations. Une coche verte vous indique que vos coordonnées bancaires ont été ajoutées.
9. Cliquez sur Enregistrer.

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Résoudre les problèmes courants

Lorsque vous saisissez un compte bancaire, le nom du titulaire du compte ou des informations relatives au compte, suivez les lignes directrices ci-dessous :

• Assurez-vous que ces champs correspondent bien au nom ou à l’entité associée à votre compte bancaire. Si ces informations ne correspondent pas, nous ne pourrons peut-être pas procéder à des versements sur votre compte.
• Le nom indiqué dans les informations relatives au compte doit correspondre aux informations que votre banque conserve dans ses dossiers.
• Le nom et l’adresse du titulaire du compte fournis dans la section Paiement sous Dites-nous-en plus sur votre banque doivent correspondre aux informations que votre banque conserve dans ses dossiers.
• Lorsque vous saisissez le nom complet correspondant à votre compte, incluez une espace entre votre prénom et votre nom de famille.
• Le champ du nom du titulaire du compte doit être composé d’au moins deux mots, séparés par une espace ; chaque nom doit comporter au moins deux caractères. 
• Le nom du titulaire du compte ne peut pas inclure d’initiales à la fin ou au début. Par exemple, Jean D. ou J. Durand. Les initiales sont acceptées si elles figurent au milieu, par exemple Jean N. Durand. 
•  Le nom du titulaire du compte ne peut pas être composé uniquement de nombres.
• Le nom du titulaire du compte ne peut pas être composé uniquement de caractères spéciaux (symboles qui ne sont ni des lettres ni des chiffres).
• Le nom du titulaire du compte ne peut pas commencer par un caractère spécial, y compris une espace.
• Le nom du titulaire du compte doit comporter au moins quatre caractères.
• Le nom du titulaire du compte ne peut pas être l’un des mots suivants : NON INDIQUÉ, N/A, S.O., NUL, NON AVENU, L’UN DE NOS CLIENTS, NON FOURNI, NON DISPONIBLE.
• Le nom du titulaire du compte ne peut pas correspondre à la raison sociale d’une institution financière.
• Le nom du titulaire du compte ne peut pas être une adresse e-mail. 
• N’incluez pas les mentions M., Mme, Dr, etc. dans votre nom.
• Lorsque vous ajoutez ou mettez à jour votre adresse, assurez-vous que l’adresse fournie est valide. Dans la fenêtre contextuelle, vous pouvez voir une option vous permettant de sélectionner l’adresse que vous avez fournie ou l’adresse que nous vous suggérons.
• Le champ de la ligne d’adresse 1 doit contenir au moins deux lettres de l’alphabet latin (de A à Z).
• Le champ de la ville et de la région, de l’État ou de la province doit contenir au moins deux lettres ou deux chiffres, ou une combinaison des deux utilisant l’alphabet latin (de A à Z) et des chiffres (de 0 à 9).

Remarque : si vous saisissez des chiffres ou des caractères non latins dans le champ Nom du titulaire du compte, vous recevez un message vous demandant de confirmer les informations fournies. Si ces informations sont exactes, vous pouvez cliquer sur Oui et continuer à modifier votre compte. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez cliquer sur Non et saisir à nouveau le nom du titulaire du compte.

Vous avez un doute sur les informations que votre banque a consignées dans votre dossier ? Contactez votre banque pour en savoir plus.