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Contacto
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Contacto¿Cómo puedo consultar el informe de mis pedidos y de las regalías pagadas?
Si desea consultar los pedidos que se han hecho de su libro o ver el informe de las regalías pagadas, puede utilizar los informes de KDP.
Cómo buscar un pedido que se ha hecho de su libro.
Al acceder a los informes de KDP, se le dirigirá al tablero de ventas, que muestra únicamente la actividad del mes en curso.
Si busca un pedido realizado en una fecha concreta, utilice el Informe de pedidos. En esa sección puede cambiar el intervalo de fechas para ver en qué momento se compró su libro. Recuerde que, según el formato del libro (tapa blanda o eBook), los pedidos pueden tardar unos días en reflejarse.
Para personalizar el intervalo de fechas de los pedidos:
- Vaya a Informes de KDP.
- En el menú de la izquierda, haz clic en Pedidos.
- En Seleccione una fecha, elija el intervalo de fechas para el que quiere ver los pedidos. Si quiere ver todos los pedidos realizados, seleccione Desde el principio.
- Añada cualquier otro filtro, como el libro que quiere buscar.
Una vez que haya ajustado la configuración del informe, podrá revisar el gráfico o descargar un informe.
Cómo consultar los pagos que ha recibido
Si busca un extracto de las regalías pagadas a su cuenta, consulte el Informe de pagos. Desde ahí podrá ver todos los detalles del pago, incluido el número, el estado y la fecha.
Si necesita un extracto con fines contables, puede descargar el informe. El informe se actualizará según los filtros y el intervalo de fechas que seleccione.
Si necesita ayuda para descargar el informe, siga las instrucciones de este artículo de ayuda.