La convalida del conto bancario può avere esito negativo per diversi motivi. Di seguito sono riportati i messaggi di errore più comuni relativi ai conti bancari e vengono fornite informazioni su come correggerli. Se devi aggiornare il tuo conto bancario, segui le istruzioni indicate in questa pagina di assistenza. Per motivi di sicurezza, dovrai eliminare il conto bancario esistente e aggiungere i dati bancari corretti.

Dopo aver aggiornato i tuoi dati bancari, controlleremo le informazioni che hai fornito (nome, numero di conto, coordinate della banca e/o codice IBAN) entro cinque giorni lavorativi per confermare che possiamo inviare pagamenti al tuo conto. Se non riusciremo a convalidare i tuoi dati bancari, ti invieremo un’e-mail con ulteriori informazioni.

Messaggi di errore comuni

• Sono stati aggiunti dati bancari non validi. Rimuovi questo conto bancario e aggiungine uno corretto.
• Potrebbe essere necessario aggiungere nuovi dati bancari o coordinate della banca. Per effettuare l’aggiornamento, rimuovi questo conto bancario e aggiungine uno corretto.
• Sono consentiti solo conti presso banche di deposito. Rimuovi il conto bancario e aggiungine uno idoneo.

Sono stati aggiunti dati bancari non validi. Rimuovi questo conto bancario e aggiungine uno corretto.

Questo messaggio di errore viene visualizzato quando al tuo account KDP vengono aggiunte informazioni bancarie non valide che non possono essere verificate. Esempi di dati bancari non validi sono numero di conto/coordinate della banca o codice BIC/SWIFT errati. Per risolvere questo errore, aggiungi i dati bancari corretti al tuo account nei marketplace interessati. Se hai bisogno di verificare i tuoi dati bancari, contatta direttamente la tua banca.

Dopo che avrai aggiornato le informazioni del tuo conto bancario, depositeremo gli eventuali pagamenti arretrati alla successiva data di pagamento programmata.

Potrebbe essere necessario aggiungere nuovi dati bancari o coordinate della banca. Per effettuare l’aggiornamento, rimuovi questo conto bancario e aggiungine uno corretto.

Talvolta, a seguito di una modifica interna presso la tua banca, è possibile che i pagamenti futuri da KDP utilizzando i tuoi dati bancari esistenti non vengano più accettati. Il tuo conto potrebbe richiedere nuove coordinate della banca o altri dettagli bancari. Se ricevi questo errore, verifica i tuoi dati bancari direttamente con la banca e aggiungi le informazioni corrette al tuo account per i marketplace interessati.

Una volta che avrai aggiornato le informazioni del tuo conto bancario, tenteremo di elaborare gli eventuali arretrati nel ciclo di pagamenti successivo.

Sono consentiti solo conti presso banche di deposito. Rimuovi il conto bancario e aggiungine uno idoneo.

KDP potrebbe chiederti di aggiornare i tuoi dati bancari registrando una banca di deposito per procedere alla pubblicazione su KDP. Se ricevi questo messaggio di errore, dovrai aggiungere un conto bancario che hai aperto direttamente presso una banca, ad esempio un conto corrente o di risparmio di HSBC, First National Bank, Bank of America o della tua banca locale. Per verificare se il tuo conto bancario è idoneo, chiediti se puoi depositare contanti direttamente sul tuo conto presso una sede fisica o utilizzando uno sportello automatico (ATM).

Sono idonei sia i conti bancari personali che quelli aziendali presso le banche di deposito. Se ti viene richiesto di aggiornare i tuoi dati bancari con una banca di deposito e hai salvato più conti bancari per marketplace diversi, devi assicurarti che tutti i conti bancari soddisfino i requisiti di idoneità.